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    武婷婷:繡園的姑娘們與高跟鞋說再見
    作者:武婷婷   來源:華遠項目部    發布日期:2022-06-22   點擊次數:
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    還記得,姑娘們剛來銅煤繡園時候,一個個精致的妝容,時尚的著裝,優雅的舉止,踩著一雙雙高跟鞋,踏著輕快的腳步,各個神采飛揚,好似一道美麗的風景線。 然而,自從姑娘們走出辦公室,深入一線,積極投身于銅煤繡園物業管理工作當中,就再也聽不到“噠噠噠”的腳步聲了。

    曾經,那些夏天高跟鞋配格式裙裝、冬天高跟靴配各款大衣的“時髦兒精們”,如今,一年四季穿著一沉不變的工作服和平底鞋。 在這192萬平方米、有著91棟樓14668戶住戶的小區里,總有她們忙碌的身影。銅煤一二號原是棚戶區改造房,住戶大多是礦區職工家屬,老年人居多, 為了做好住戶的服務工作,姑娘們一改往日的嬌柔與精致,把時間和精力都用在了“為住戶服務”上,一個個素面朝天,都從軟妹子鍛煉成了無所不能的女漢子。

     雖然,沒有了外在的精美裝扮,但是她們,自覺努力學習和掌握著物業必備的各類專業知識,用高標準的職業素養武裝自己。積極協調物業項目內部和外部各方面的關系,根據物業項目實際,主動征求住戶意見,了解住戶的需求,更時刻提醒自己要主動發現問題和解決問題。 

    為了掌握一萬多戶居民的情況,了解物業服務的弱項或盲點。她們不再害怕風吹日曬,甚至有時忍著生理期的疼痛,也要一家家一戶戶去走訪去登記,很多人她們都能叫出名字,說出家里的基本情況,特別是那些家里有需求特殊照顧的病人、老人和殘疾人的家庭,早已被她們記上心頭。

    往日逛個街都要人拎包的她們,如今親自上陣,幫孤寡老人們買米買油、送藥上門,即使是26層的樓也能負重一口氣爬上去,因為褪去紅妝,和高跟鞋說再見的姑娘們每日都要行萬步以上,早已練就的一身力氣。 

    為了改善小區環境,她們積極參與每周的“彎腰行動”和日常志愿者活動,沒日沒夜早出晚歸。雖然,姑娘們嘴上抱怨著“連約會逛街的時間都沒有了”“好久都沒有去看場電影了”“感覺孩子都快不認我這個媽了”,但那一雙雙磨掉一層底的平底鞋從未停止過“為民眾辦事事實、創建明文小區”奮斗的步伐。

    在她們不辭辛苦、任勞任怨的付出下,小區里的環境日益優化,住戶滿意度也得到大大的提升。 雖然,繡園里的這幫姑娘們脫了氣場十足的高跟鞋,沒了往日的風姿,但卻用平底鞋走出了青春的激昂,走進了居民的心里,綻放著無比迷人的風采;她們風塵仆仆的面容上,洋溢著欣慰與滿足的笑容,在住戶的眼里,她們的笑容勝過任何美麗妝容。


    責任編輯:彥榮 編輯:藍圖


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